I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da GestionaleRe.it di Spina Rosario, incluso il software gestionale immobiliare web e tutti i moduli aggiuntivi, tra cui il modulo di sincronizzazione con Google Calendar.
Accedendo o utilizzando i Servizi, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, non è consentito utilizzare i Servizi.
Versione: 1.0 – Data di entrata in vigore: 1 giugno 2026
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Ai fini dei presenti Termini di Servizio si intende per:
GestionaleRe.it è un software gestionale web dedicato alle agenzie immobiliari italiane. Il Servizio comprende, in base al piano di abbonamento sottoscritto:
Il Servizio è erogato in modalità SaaS (Software as a Service) e accessibile tramite browser web. Non è richiesta alcuna installazione locale. Il Fornitore si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità nel tempo, dandone comunicazione agli Utenti con ragionevole anticipo.
L'accesso al Servizio avviene tramite credenziali (username e password) fornite dal Fornitore al momento dell'attivazione dell'abbonamento. L'Agenzia è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di quelle degli Agenti da essa autorizzati.
L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. L'Utente si impegna a:
Per accedere al Servizio è necessario disporre di: una connessione internet adeguata, un browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Edge, Safari nelle versioni degli ultimi 24 mesi) e un dispositivo compatibile (PC, Mac, tablet o smartphone). Il Fornitore non garantisce la compatibilità con browser obsoleti o non supportati.
Il Servizio è disponibile in diversi piani di abbonamento con caratteristiche e prezzi differenti, descritti sul sito www.gestionalere.it o concordati direttamente con il Fornitore. Il piano attivo e il relativo costo sono indicati nel contratto di abbonamento sottoscritto dall'Utente.
L'abbonamento è fatturato con periodicità mensile o annuale secondo quanto concordato. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati al momento della sottoscrizione (bonifico bancario, carta di credito tramite PayPal o Stripe, o altri metodi concordati). Le fatture vengono emesse in formato elettronico e inviate all'indirizzo email o PEC indicato dall'Utente.
Non è previsto alcun rinnovo tacito o automatico. Alla scadenza del periodo contrattuale l'abbonamento cessa automaticamente senza necessità di disdetta da parte dell'Utente. Per continuare ad utilizzare il Servizio dopo la scadenza, l'Utente deve sottoscrivere un nuovo abbonamento contattando il Fornitore a info@gestionalere.it o tramite il sito www.gestionalere.it.
Il Fornitore invia un avviso di scadenza imminente via email almeno 15 giorni prima della data di scadenza dell'abbonamento, per consentire all'Utente di valutare il rinnovo.
In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un preavviso di 15 giorni. La sospensione non comporta la cancellazione dei Dati dell'Agenzia, che restano disponibili per un ulteriore periodo di 30 giorni dalla sospensione. Trascorso tale termine senza regolarizzazione del pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto e cancellare i dati.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani di abbonamento con un preavviso di almeno 60 giorni comunicato via email. Le modifiche di prezzo non si applicano ai contratti annuali in corso fino alla loro naturale scadenza.
I canoni di abbonamento già corrisposti non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge o accordo scritto con il Fornitore. In caso di interruzione del Servizio imputabile esclusivamente al Fornitore per un periodo superiore a 72 ore consecutive, l'Utente ha diritto a un credito proporzionale al periodo di interruzione.
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per le finalità previste e in conformità con la legge applicabile, i presenti Termini e le istruzioni del Fornitore. In particolare, l'Utente si impegna a non:
L'Utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati inseriti nel Servizio. Il Fornitore non verifica la veridicità dei dati inseriti e non è responsabile per eventuali danni derivanti da dati errati o incompleti.
L'Utente è responsabile del rispetto di tutte le normative applicabili alla propria attività, incluse le normative in materia di protezione dei dati personali (GDPR), intermediazione immobiliare, antiriciclaggio e qualsiasi altra normativa di settore. Il Fornitore non fornisce consulenza legale, fiscale o professionale.
Il Servizio, inclusi il software, il codice sorgente, il design, le interfacce, i loghi, i marchi, la documentazione e tutti gli altri contenuti creati dal Fornitore, sono di proprietà esclusiva di GestionaleRe.it di Spina Rosario e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale applicabili. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Servizio.
I Dati dell'Agenzia inseriti nel Servizio rimangono di proprietà esclusiva dell'Utente. Il Fornitore non rivendica alcun diritto di proprietà sui Dati dell'Agenzia e li utilizza esclusivamente per l'erogazione del Servizio. L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per elaborare i Dati dell'Agenzia nei soli limiti necessari all'erogazione del Servizio.
Eventuali suggerimenti, idee o feedback forniti dall'Utente al Fornitore in merito al Servizio possono essere utilizzati dal Fornitore senza alcun obbligo di compensazione nei confronti dell'Utente.
Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio, compatibilmente con le necessità di manutenzione e con eventi eccezionali. Il Fornitore non garantisce una disponibilità del Servizio del 100% e non si assume responsabilità per interruzioni temporanee dovute a manutenzione programmata, guasti tecnici, eventi di forza maggiore o problemi delle infrastrutture di terzi (provider di connettività, data center, servizi cloud).
Gli interventi di manutenzione programmata vengono comunicati agli Utenti con almeno 24 ore di anticipo tramite email o avviso nell'area riservata, salvo interventi urgenti di sicurezza. Il Fornitore si impegna a effettuare la manutenzione programmata nelle ore di minor utilizzo (tipicamente notturne o nel fine settimana).
Il Fornitore esegue backup regolari dei Dati dell'Agenzia con frequenza almeno giornaliera. Tuttavia, l'Utente è incoraggiato a mantenere copie proprie dei dati critici. Il Fornitore non garantisce il ripristino completo dei dati in caso di eventi catastrofici.
Il Modulo Google Calendar è un componente opzionale che consente la sincronizzazione bidirezionale automatica degli appuntamenti inseriti nel gestionale con un calendario Google scelto dall'Utente o dall'Agente. Il modulo utilizza le API ufficiali di Google Calendar con autenticazione OAuth 2.0.
L'attivazione del Modulo Google Calendar richiede l'autorizzazione esplicita da parte di ciascun Utente o Agente tramite il flusso OAuth 2.0 di Google. Ciascun Utente autorizza individualmente l'accesso al proprio account Google e può revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni del gestionale o direttamente dall'account Google.
L'uso dei dati ottenuti tramite le API di Google Calendar è conforme alla Google API Services User Data Policy. In particolare:
Il Modulo Google Calendar dipende dalla disponibilità e dalle politiche dei servizi di Google LLC. Il Fornitore non è responsabile per interruzioni, modifiche alle API o variazioni nelle politiche di Google che possano influire sul funzionamento del modulo. Il Fornitore si impegna ad adeguare il Servizio in tempi ragionevoli in caso di modifiche alle API di Google.
La revoca dell'autorizzazione Google Calendar da parte dell'Utente o dell'Agente comporta l'immediata interruzione della sincronizzazione. I token di accesso vengono cancellati entro 24 ore dalla revoca. Gli eventi già sincronizzati su Google Calendar rimangono sul calendario Google e non vengono eliminati automaticamente.
Il Servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia privo di errori, che soddisfi tutti i requisiti specifici dell'Utente o che sia sempre disponibile senza interruzioni.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa, inclusi danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, non supererà in nessun caso l'importo dei canoni di abbonamento effettivamente corrisposti dall'Utente al Fornitore nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla responsabilità.
Il Fornitore non è responsabile per:
L'Utente può recedere dal contratto di abbonamento in qualsiasi momento comunicandolo via email a info@gestionalere.it. Non essendo previsto alcun rinnovo automatico, l'abbonamento cessa naturalmente alla propria scadenza senza necessità di comunicazione formale di disdetta. I canoni già corrisposti non vengono rimborsati per il periodo residuo.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente il contratto, senza preavviso e senza rimborso, in caso di:
Alla risoluzione del contratto, per qualsiasi causa:
Prima della risoluzione o entro i 30 giorni successivi, l'Utente può richiedere l'esportazione dei propri dati in formato CSV o in altro formato concordato, contattando il Fornitore a info@gestionalere.it. Il Fornitore si impegna a fornire l'export entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta.
Il trattamento dei dati personali degli Utenti, degli Agenti e dei loro clienti nell'ambito dell'utilizzo del Servizio è disciplinato dalla Informativa Privacy di GestionaleRe.it, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio.
Per quanto riguarda i dati dei clienti delle Agenzie inseriti nel gestionale, il Fornitore agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, mentre l'Agenzia è il Titolare del Trattamento autonomo. Le modalità di tale rapporto sono disciplinate da apposito accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement – DPA) che il Fornitore mette a disposizione su richiesta.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate agli Utenti tramite:
Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo con le modifiche sostanziali, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione delle modifiche.
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, le parti tentano in primo luogo una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente esclusivo è il Tribunale di La Spezia, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Per i Consumatori (persone fisiche che utilizzano il Servizio per scopi estranei all'attività professionale), si applica la normativa a tutela del consumatore di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
Se una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero risultare nulle, inefficaci o inapplicabili in tutto o in parte, le restanti disposizioni continuano a produrre piena efficacia.
Il mancato esercizio da parte del Fornitore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce l'esercizio futuro dello stesso.
I presenti Termini di Servizio, unitamente all'Informativa Privacy e all'eventuale contratto di abbonamento sottoscritto, costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto degli stessi e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
Tutte le comunicazioni ufficiali relative ai presenti Termini devono essere inviate via email a info@gestionalere.it o tramite raccomandata A/R all'indirizzo del Fornitore. Le comunicazioni si considerano ricevute nel momento in cui risultano consegnate all'indirizzo indicato.
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